آخرین بروز رسانی: ۱۶ ژوئن ۲۰۲۶
قوانین جدید اتحادیه اروپا: پایان هزینه اضافی برای بار دستی در پروازها

استکهلمیان - پارلمان اتحادیه اروپا با تصویب یک توافق جدید، گام مهمی در جهت تقویت حقوق مسافران هوایی برداشت. بر اساس این مقررات تازه، از ابتدای سال آینده میلادی، شرکت‌های هواپیمایی دیگر اجازه نخواهند داشت برای حمل یک کیف کوچک یا کوله‌پشتی به‌عنوان بار دستی هزینه اضافی دریافت کنند.

این تصمیم به این معناست که هر مسافر هنگام خرید بلیت پرواز، همیشه حق دارد یک بار دستی کوچک را بدون پرداخت هزینه اضافه همراه خود داشته باشد. همچنین شرکت‌های هواپیمایی موظف خواهند بود از همان ابتدای فرآیند رزرو، قیمت نهایی بلیت را به‌صورت شفاف و شامل بار دستی نمایش دهند.

با وجود این تصمیم، شرکت‌های هواپیمایی همچنان می‌توانند بلیت‌های ارزان‌تر برای مسافرانی ارائه دهند که تمایلی به حمل بار دستی ندارند.

در کنار این تغییر مهم، توافق جدید اتحادیه اروپا شامل مقررات دیگری نیز هست. از جمله اینکه شرکت‌های هواپیمایی موظف خواهند بود اطلاعات واضح‌تری درباره نحوه دریافت خسارت در صورت تأخیر یا لغو پرواز در اختیار مسافران قرار دهند.

همچنین دیگر اجازه دریافت هزینه  برای نشاندن کودک زیر ۱۴ سال در کنار همراه بزرگسال وجود نخواهد داشت.

همچنین  مسافران توانخواه حق دارند در صورت از دست دادن پرواز به دلیل عدم ارائه خدمات کمک‌رسانی از سوی شرکت هواپیمایی، از جبران خسارت یا تغییر زمان سفر برخوردار شوند. هدف این بخش از قانون حمایت از گروه‌های آسیب‌پذیر و تضمین دسترسی برابر به خدمات حمل‌ونقل هوایی اعلام شده است.

این اصلاحات با استقبال سازمان‌های حمایت از مصرف‌کننده روبه‌رو شده است. ماریا ویزل، کارشناس حقوق مصرف‌کنندگان در سازمان «مصرف‌کنندگان سوئد»، تأکید کرده که این تغییرات می‌تواند روند دریافت خسارت را ساده‌تر کند و از سردرگمی مسافران در شرایط تأخیر یا لغو سفر جلوگیری نماید.

استکهلمیان را در شبکه اجتماعی مورد علاقه خودتان دنبال کنید

اگر نظری در باره این مطلب دارید می توانید در زیر آن را بیان کنید