آخرین بروز رسانی: ۲۸ دسامبر ۲۰۲۴
افزایش نارضایتی مسافران از ترکیش ایرلاینز در فرودگاه تهران: بار را همراه مسافر ارسال نمی کند

استکهلمیان – با حذف شدن شرکت های هواپیمایی اروپایی از آسمان ایران و متعاقب آن تحریم ایران ایر چند شرکت باقی مانده عملا هر بلایی را که مایلند بر سر مسافر بخت برگشته ایرانی می آورند.

شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز در حال حاضر ۴۲ پرواز هفتگی از مبدا استانبول به تهران انجام می‌دهد. این شرکت هواپیمایی در این مسیر عمدتا از هواپیماهای باریک پیکر ایرباس ۳۲۱ استفاده می‌کند.

استفاده از این نوع هواپیما به دلیل کوچکتر بودن فضای حمل بار آن نسبت به هواپیماهای پهن پیکر باعث شده تا امکان حمل بخشی از بار مسافران وجود نداشته باشد و در نتیجه چمدان‌های جامانده با پروازهای بعدی به تهران منتقل می‌شوند.

این شیوه سیستماتیک ترکیش ایرلانز مشکلات متعددی خصوصا برای مسافرانی که باید مسیر خود را با پروازهای داخلی یا با ماشین سواری به شهرهای دیگر ایران ادامه دهند بوجود می آورد. در واقع مسافر بعد از فرود در تهران بجای این که بمانند معمول بار خود را تحویل گرفته و فرودگاه را ترک کند متوجه می شود که بار او با هواپیما نیامده و مشخص هم نیست که چه زمانی و با چه پروازی خواهد آمد. این موضوع به منجر به خشم و نارضایتی مسافران در فرودگاه تهران شده است. 

جواد صالحی آرتیمانی معاون بهره‌برداری فرودگاهی شرکت شهر فرودگاهی  تهران در گفت‌وگو با رسانه ها اظهار داشت:

- بنابر شکایت‌های متعدد دریافتی از سوی مسافران شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز در خصوص عدم تحویل بار در پروازهای ورودی به تهران، گزارش کامل این رخداد جهت رفع مشکل به سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان نهاد حاکمیتی و نظارتی صنعت حمل‌و‌نقل هوایی کشور ارسال شده است.

وی خاطر نشان کرد «ظرفیت پذیرش انواع هواپیماهای پهن پیکر در فرودگاه تهران وجود دارد و این موضوع نیز به شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز منعکس شده است». اما مشخص نیست که این اعتراض تاثیری در رفتار شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلانز که بر اساس وب سایت های رضایت سنجی به بی اعتنایی به مسافرانش شهرت دارد داشته باشد، به خصوص در رابطه با مسافر تحریم شده و درمانده ایرانی که آلترناتیوهای چندانی نیز برای انتخاب ندارد.

استکهلمیان را در شبکه اجتماعی مورد علاقه خودتان دنبال کنید

اگر نظری در باره این مطلب دارید می توانید در زیر آن را بیان کنید